第一题

某市政府推出了政务智能化管理企业系统“政策计算器”，利用科技手段整合集成发改、科技、工信、商务、金融等多部门各层级惠企政策，并对归集的惠企政策按产业、层级、部门、支持方向等维度进行分类、图解，将政策科学分解为能与企业相匹配的申报条件数据库。企业可以在平台上输入本企业的相关情况，系统直接匹配该企业符合的对应税收优惠政策，企业可以直接进行申请，系统也会推送相关情况。

请就“政策计算器”体现的政务服务新变化，谈谈你的看法。

第二题

市政府要征集下一年度“十件民生实事”，政府通过邮件、信件等方式收集了市民上万条建议。

假如你是工作人员，请你提出剔除无效建议的标准（不少于 3 条）。【本题有追问，等考生答完第一问后由主考发提问】

【追问】剔除无效建议后，如何确定初选项目？

第三题

局领导要求办公室突击完成一部局年度工作成果专题片，供年终总结大会播放。最初由小李负责此项工作，但由于临时接到了出差任务，就加班把文字部分完成了，由小王负责后续的制作审核。小王与电视台沟通后做出样片，领导审定后大加赞赏。但是在年终总结大会上播放时同事们发现有个很明显的错误，为此领导很生气，小李很委屈。事后，小王翻阅底稿，发现是自己修改时弄错了。

请问如果你是小王，你会怎么办？

第四题

以下是两个街道工作人员对街道留言板投诉的对话：

小李：这个留言不好回复！

老赵：确实不好处理，冬天的这个油条，炸一会儿就冷了，而且那个小摊也没有挡板。小贩摆摊也不容易。

小李：要不直接回复，他想吃热的就去有暖气的店里买，可以现吃现炸。

老王：但是这样也没有处理他的那个问题。

小李：那要怎么办呢？

老王：摆摊的也不容易，要不就我们两个掏腰包赔偿2 块钱！

小李：只能这样了，那等他来取钱的时候，我们就说事情已经解决了！

最后当天11:15留言回复：已协商解决，请市民来街道领退款！

你怎么看待街道办工作人员处理方式，如果你是街道办工作人员你会怎么做？